Πού είναι οι χρήστες GIS πολλαπλών χρήσεων;

Πριν από λίγο καιρό, ένας ολλανδικός τεχνολογικός γκουρού μου είπε αυτή τη φράση:

«Ειλικρινά, με εκπλήσσει αυτό που λέει η σελίδα πολλαπλής. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι δεν το έχω δει ποτέ σε λειτουργία σε μηχανή "

Αυτή την εβδομάδα, ο Patrick Webber -of Spatial Knowledge- έκανε μια απερίσκεπτη δήλωση που σίγουρα έκανε τα ίδια τα γενειάδα των δημιουργών αυτού του εργαλείου να τρέμουν. Παρόλο που ... δεν πιστεύουν ότι έχουν γενειάδα, αλλά το αναφέρω στο μυαλό μου για να το παρακολουθήσω προβλεπόταν - σεις αυτό το έτος.

Ποιο είναι το πρόβλημα διανομής;

Ο Patrick βασίζεται στη θεωρία του Geoffrey A. Moore, στο βιβλίο του "Διασχίζοντας την Άβυσσο", Που περιγράφει τον κύκλο ζωής που λαμβάνει χώρα κατά την υιοθέτηση προϊόντων ηλεκτρονικών υπολογιστών. Ένα από αυτά τα κρίσιμα στάδια ονομάζεται Abyss (Chasm), όπου το λογισμικό πρέπει να διατηρήσει σταθερή ανάπτυξη ενώ αγκαλιάζεται από τους πρόθυμους αγοραστές, για να αποφευχθεί ο κίνδυνος να μην φτάσει ποτέ σε ένα αντιπροσωπευτικό τμήμα της αγοράς.

Ο Πάτρικ μιλά ξεκάθαρα για το πόσο ικανοποιημένος είναι με το καινοτόμο επίπεδο της εταιρείας δημιουργίας Manifold, το μοντέλο τιμολόγησης και τη συνεργασία χρηστών στο φόρουμ. Αλλά επικρίνει ένα αρκετά λεπτό ζήτημα στη μορφή της επιχείρησης, επειδή σε αυτήν την επιμονή να μην υπάρχουν μεταπωλητές ή αντιπρόσωποι εκτός από τη δική του σελίδα, αν και συμβάλλει στην ύπαρξη αποδεκτή τιμή, μπορεί να είναι μια διοχέτευση που σταματά την ανάπτυξη.

Για να το κάνετε αυτό, αυτό Φόρουμ πολλαπλών χρήσεων, όπου δείχνουμε αυτό που όλοι υποθέτουμε:  Οι άνθρωποι που έχουν μια έκδοση 7x δεν βλέπει κανένα λόγο για να μεταβείτε στο 8x και περιμένει να δει τι θα συμβεί με την 9x ονειρευόταν να αποφασίσει αν κινείται ή όχι. Μπορεί να είναι απόλυτη ικανοποίηση, αλλά εάν η μετεγκατάσταση αντιπροσωπεύει μόνο 50 $ ανά άδεια, θα πρέπει να σκεφτούμε άλλες δραστικές επιπτώσεις, όπως η μη αναστρέψιμη αλλαγή μορφής, επειδή - ως παράδειγμα - δεν μπορείτε να περάσετε ένα .map από την έκδοση 8 έως 7 και συνεπάγεται τη μετεγκατάσταση όλων των υπάρχουσες άδειες. Τι να μην πούμε για την ενσωματωμένη ανάπτυξη ή εγχειρίδια χρήστη, τα οποία πρέπει σίγουρα να επεξεργαστούν επειδή η Manifold προσφέρει μόνο το «Βοήθησέ με"Με τον τρόπο του.

Αυτό που θα μπορούσε να συμβεί, λοιπόν, είναι ότι το Manifold θα συνεχίσει να είναι αυτό το όμορφο πύραυλο για γεωκαπνιστές, αλλά δεν μπορεί ποτέ να έχει έκκληση στους απλούς χρήστες. Μπορούν να δικαιολογήσουν τον εαυτό τους σε όσα επιχειρήματα θέλουν -πόσο σίγουροι είναι εκεί- αλλά το ξύσιμο των καρπών της ESRI απαιτεί περισσότερο από το να έχετε καλύτερο λογισμικό από το ArcGIS -ότι σε πολλά πράγματα είναι και πολλά είναι-. Πρέπει να χτίσετε κοινότητα, να έχετε και συμμάχους που κερδίζουν, μια γεωγραφική τοποθεσία σε άλλη γλώσσα, υποστήριξη που δεν βασίζεται σε μάρκες, συμπεριλαμβανομένων «τεχνολογικών ευαγγελιστών» και ειρωνικά ακόμη και πειρατείας.

Σε καμία περίπτωση το λογισμικό δεν υποβαθμίζεται, αλλά ταυτόχρονα έχουμε εργαστεί σε κανονικές εταιρείες, οι οποίες για να κάνουν μια αγορά απαιτούν ανθρώπινη επαφή, από εκεί μια διαδικασία υποστήριξης, εκπαίδευσης και ανανέωσης άδειας (όλα πληρώνονται φυσικά). το ίδιο Bentley Systems Έχει το εμπόδιο για τη διαχείριση των πωλήσεών της σε περιφερειακό επίπεδο, η οποία λειτουργεί αλλά καθυστερεί τις συναλλαγές που, επειδή δεν είναι τοπικό νόμισμα, συνήθως έχουν μια επιπλέον διαδικασία. Η περίπτωση της Manifold δεν πρέπει να λέει, ότι η αγορά πρέπει να πραγματοποιηθεί στο διαδίκτυο, με πιστωτική κάρτα, ξεκινώντας από το γεγονός ότι κανένας μέσος δήμος και όχι όλες οι εταιρείες έχουν μία. Και, για όσους από εμάς το έχουμε βιώσει, γνωρίζουμε ότι οι αγορές μέσω τραπεζικής μεταφοράς έχουν το επίπεδο πολυπλοκότητάς τους σε συμβατικά περιβάλλοντα.

Αχ! Ξέχασα την υποστήριξη. Μια πολλαπλή άδεια συνοδεύεται από δύο μάρκες, για δύο μόνο ερωτήσεις προς υποστήριξη. Αν θέλετε περισσότερα, πληρώστε το. η ιδέα δεν είναι κακή, αλλά είναι απαραίτητο να δούμε αν είναι λειτουργική. δεν είναι αυτό chinear για τους ανθρώπους, αλλά δεν είναι αρκετά τα τρία λόγια πρόσκλησης κατά την αγορά του λογισμικού: "Εγκατάσταση - Εκκίνηση - Μάθετε ", γιατί θα είναι δύσκολο να πείσετε έναν προϊστάμενο ότι στο επιχειρησιακό σχέδιο του νέου έτους είναι απαραίτητο να αφήσετε έναν προϋπολογισμό για το 15 μάρκες ή να πληρώσετε τον εκδότη του geofumadas για υποστήριξη συνομιλίας :).

Κατώτατη γραμμή: Το Manifold είναι εξαιρετικό λογισμικό, αλλά δεν αναπτύσσεται. Παρόλο που η έκδοση 8 υπάρχει ήδη σε torrents, ένα σημάδι ότι γίνεται δημοφιλές, πολύ λίγοι άνθρωποι στο διαδίκτυο μιλούν για τις δυνατότητές του, λιγότερο για την ικανοποίησή τους με το μοντέλο εξυπηρέτησης πελατών. Εάν συνεχιστεί έτσι, θα παραμείνει παιχνίδι για μια αποκλειστική ομάδα εμπειρογνωμόνων και θα χάσει τη δημοτικότητά του ως πρακτική λύση για το GIS - που είναι αυτό που είναι. Και το τελευταίο κεφάλαιο αυτού του τύπου μυθιστορήματος, το γνωρίζουμε όλοι.

Τι να περιμένετε

Λοιπόν, από τη μία πλευρά, οι φίλοι του Manifold μειώνουν την αλαζονεία τους. Συγκεκριμένα, χωρίς να υποτιμώ το λογισμικό που μου φαίνεται υπέροχο, το οποίο χρησιμοποιώ συνεχώς και για τα οποία έχω μιλήσει μέχρι τα αυτιά μου, έχω δει απαντήσεις σε ερωτήματα που έγιναν στο φόρουμ που δεν έχουν τη ζεστασιά ενός πωλητή αλλά μάλλον έναν πρόεδρο της Βολιβιανής Συμμαχίας τι λέει "Αυτή είναι η κυβέρνησή μου, εδώ είμαι, και αν δεν σας αρέσει, αλλάξτε το κανάλι".

Με συγνώμη, φυσικά, για όσους αρέσουν σε αυτό το είδος θεραπείας και που με επισκέπτονται από τις χώρες του νότιου κώνου. Αλλά αν στο φόρουμ του Gabriel Ortiz –το οποίο είναι δωρεάν– έχουμε χάσει φίλους λόγω κακών απαντήσεων, τι να μην πούμε σε ένα χώρο όπου οι δημιουργοί του λογισμικού –που δεν είναι δωρεάν– αποκρίνονται.

Ρώτησα μια μέρα διαφημιστικό τμήμα, ένα άλλο επιχειρηματική ηθική, και σήμερα, επιμένω σε αυτό που λένε ορισμένοι: Ένας καλός τεχνικός δεν θα είναι απαραίτητα καλός διευθυντής, μια καλή ιδιοφυΐα είναι πολύ κοντά από το να είσαι ένας άθλιος επιχειρηματίας. Υπάρχουν ειδικότητες και οποιοσδήποτε τεχνικός γκουρού που γίνεται πωλητής λογισμικού θα χρειαστεί ένα βασικό μάθημα εξυπηρέτησης πελατών και πρωτόγονα μαθήματα από τον έμπορο σχετικά με το τι δεν έρχεται στο .NET API.

Τι θα συμβεί στο Manifold; Αυτό εξαρτάται σίγουρα από τους δημιουργούς του. Κατά τη γνώμη μου, πιστεύω ότι η προειδοποίηση του Πάτρικ θα πρέπει να έχει θετικό αντίκτυπο.